La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site softtouch.mc (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Soft Touch Monaco
Site web : softtouch.mc
Zone d’intervention : Monaco, Roquebrune-Cap-Martin, Cap d’Ail, Beausoleil, La Turbie
📌 Les informations administratives complètes (adresse, téléphone, email) peuvent être ajoutées ici.
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos échanges avec Soft Touch Monaco, certaines données peuvent être collectées, notamment :
- Nom / prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message libre (via formulaire de contact)
- Informations liées à une demande de rendez-vous
- Données de navigation (ex : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, adresse IP)
Soft Touch Monaco s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités définies ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer vos demandes de rendez-vous et communications associées
- Assurer la bonne gestion de la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site
- Mesurer l’audience du Site et ses performances (statistiques)
- Assurer la sécurité du Site (prévention des attaques, abus, etc.)
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Votre consentement, lorsque vous complétez un formulaire ou acceptez certains cookies
- L’intérêt légitime de Soft Touch Monaco (sécurité du Site, statistiques de fréquentation, amélioration des services)
- L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un rendez-vous ou des informations sur un soin
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Soft Touch Monaco.
Elles peuvent également être transmises, de façon strictement nécessaire, à des prestataires techniques (exemples) :
- Hébergeur du site
- Outils de gestion de formulaire
- Outils de statistiques / mesure d’audience
- Outils de réservation (si applicable)
Dans tous les cas, Soft Touch Monaco veille à ce que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Demandes via formulaire : durée de traitement + archivage raisonnable pour suivi
- Rendez-vous / échanges clients : conservation nécessaire à la relation et au suivi
- Cookies : durée définie au moment de leur dépôt (voir section Cookies)
Soft Touch Monaco s’efforce de limiter la conservation au strict nécessaire.
7. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies pour :
- Garantir son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience et analyser les performances
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour :
- refuser tout ou partie des cookies
- être informé avant leur dépôt
- supprimer les cookies déjà enregistrés
📌 Si tu utilises Google Analytics, Matomo, Pixel Meta, etc., je peux te faire une section “cookies” plus précise et conforme.
8. Sécurité des données
Soft Touch Monaco met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la divulgation
- la perte
- la modification
- l’altération
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité (dans certains cas)
- Droit de retirer votre consentement, à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Soft Touch Monaco via le formulaire de contact ou à l’adresse email suivante :
📩 [à compléter : email Soft Touch]
10. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Soft Touch Monaco n’est pas responsable de leur politique de confidentialité ni de leurs pratiques.
11. Modifications de la politique
Soft Touch Monaco se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution légale ou technique.
La version en ligne sur le Site est la version applicable.